سياسة الخصوصية
التحديث: 17 سبتمبر 2024
1. المقدمة
مرحبًا بكم في موقع الدكتورة زهراء حبيب. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا، وتوضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا.
2. المعلومات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية: عند حجز استشارة، نقوم بجمع المعلومات الشخصية بما في ذلك اسمك وتفاصيل الاتصال ومعلومات الدفع.
- تفاصيل الموعد: نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بموعدك المقرر، بما في ذلك نوع الموعد المفضل لديك (صوت/فيديو) ووقت الموعد.
- معلومات الدفع: نستخدم طرق دفع تم التحقق منها باستخدام SSL لمعالجة مدفوعات الحجوزات بشكل آمن.
3. استخدام المعلومات
- لتقديم الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتحديد مواعيدك وتأكيدها، والتواصل معك عبر تطبيق WhatsApp، والتأكد من إجراء استشارتك كما هو مطلوب.
- معالجة الدفع: يتم استخدام معلومات الدفع الخاصة بك فقط لمعالجة رسوم الحجز الخاصة بك ويتم التعامل معها بشكل آمن.
- معالجة الإلغاء: إذا كنت بحاجة إلى إلغاء موعدك، فسنستخدم معلوماتك لمعالجة الإلغاء وإصدار المبالغ المستردة حيثما ينطبق ذلك.
4. سياسة الاسترداد
- الإلغاءات: لإلغاء الحجز، يرجى إخطارنا قبل 6 ساعات على الأقل من موعدك المحدد. سيتم معالجة عمليات الإلغاء التي تتم خلال هذا الإطار الزمني يدويًا.
- المبالغ المستردة: سيتم معالجة المبالغ المستردة للمواعيد الملغاة يدويًا خلال 7 أيام عمل.
5. أمن البيانات
- تشفير SSL: نستخدم تشفير SSL لحماية معلومات الدفع الخاصة بك أثناء إجراء المعاملات.
- حماية البيانات: نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها.
6. خدمات الطرف الثالث
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا (على سبيل المثال، معالجة الدفع) أو حسبما يقتضيه القانون.
7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. يمكنك اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح لديك، ولكن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع الإلكتروني.
8. حقوقك
- الوصول والتصحيح: لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها.
- حذف البيانات: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وسيتم تحديث تاريخ سريانها.